Азербайджанские железные дороги (АЖД) планируют проведение ряд проектов для улучшения качества обслуживания в ближайшем будущем.
Об этом сообщил Report руководитель департамента информационных технологий АЖД Давид Алиев.
«Применение онлайн-продаж билетов — это фактор, непосредственно влияющий на повышение удовлетворенности клиентов. Сейчас билеты доступны онлайн. К концу этого года электронные билеты будут доступны через мобильное приложение», — сказал он.
Руководитель департамента информационных технологий АЖД Давид Алиев отметил, что тестируется система онлайн-возврата билетов, чтобы повысить привлекательность использования системы онлайн покупки билетов:
«Система онлайн-возврата билетов используется в тестовом режиме»
По его словам, в настоящее время тестируется система онлайн-возврата билетов: «Услуга станет доступна со следующего месяца. Помимо этого, идут работы по обеспечению доступа пассажиров к интернету. Окончательный вариант проекта будет предложен к середине следующего года».
