Определены льготы, которые будут предоставлены пассажирам в связи с изменением расписания полетов.
Данная информация приводится в «Правилах осуществления коммерческих авиаперевозок, перевозки пассажиров, багажа, грузов и почтовых посылок авиационным транспортом», утвержденных Кабинетом Министров.
Так, в случае внесения изменений в график перевозок в связи с изменением расписания авиарейсов (кроме условий возникновения безвыходной (форс-мажорной ситуации) перевозчик в течение времени, в течение которого он не имеет возможности осуществить перевозки пассажиров по маршруту, указанному в билете, должен безвозмездно оказать пассажирам следующие услуги:
— предоставить комнаты матери и ребенка пассажирам с детьми в возрасте до 7 лет;
— при задержке рейса более чем на 2 часа должен предоставить возможность для 2 телефонных звонков или отправки 2 электронных сообщений, а также предоставить пассажирам безалкогольные напитки;
— при задержке рейса обеспечивать пассажиров горячим питанием каждые 6 часов в дневное время и каждые 8 часов в ночное время;
— обеспечить размещение пассажиров в отеле при задержке рейса более чем на 8 часов;
— обеспечить приезд транспортом из аэропорта в гостиницу и в обратном направлении в случаях, когда проживание в гостинице предоставляется без дополнительной оплаты;
— обеспечить организацию хранения багажа.
Перевозчик или сервисная организация могут оказывать пассажиру платные дополнительные услуги с повышенным комфортом. Детей до 5 лет перевозят только в сопровождении взрослых. Перевозка детей в возрасте от 5 до 18 лет регламентируется правилами перевозчика.
