Директор Общественной организации социальных инициатив ÜMİDLİ GƏLƏCƏK Кямаля Ашумова рассказала в интервью о работе горячих линий для женщин и детей, которые уже десятки лет помогают спасать жизни в Азербайджане. Эксперт делится опытом, почему важно фокусироваться на решениях, а не создавать сенсационные шоу для хайпа, и как настоящая поддержка меняет судьбы.
— Вашей организации ÜMİDLİ GƏLƏCƏK уже более 26 лет. И уже 15 лет вы обеспечиваете круглосуточную работу горячих линий для детей и женщин. Расскажите, почему столь важно не только освещать проблемы?
— В нашей работе мы всегда ставим во главу угла решение проблемы, а не просто ее демонстрацию. Когда проблема становится достоянием общественности лишь ради сенсационности, часто забывают о том, куда обращаться, как искать помощь и что можно сделать для улучшения ситуации. Мы не просто фиксируем факты насилия или кризисных ситуаций, а предоставляем оперативную психологическую, социальную и правовую поддержку тем, кто в ней нуждается.
— Некоторые блогеры и медиа делают акцент на громких скандальных историях – как, например, случай с беременностью и родами 13-летней девочки в Агджабеди. Что вы думаете об этом подходе?
— Такой подход часто превращается в своего рода шоу, где проблемы эксплуатируются ради хайпа. Конечно, это привлекает внимание, но, к сожалению, редко помогает найти выход из сложных ситуаций. Нам важно говорить о том, как можно действовать, куда обратиться за помощью и какие ресурсы доступны для поддержки. Мы предпочитаем работать над системными решениями, а не просто создавать видеоролики, которые больше напоминают развлекательный контент, чем реальные меры по решению проблем.
Наша миссия всегда была и остается направленной на помощь людям. Мы работаем не ради того, чтобы получить овации, а ради того, чтобы изменить жизнь тех, кто оказался в трудной ситуации. Наша горячая линия — это не рекламный трюк, а реальный инструмент поддержки, где каждый звонок имеет значение. Мы убеждены, что истинный успех измеряется количеством спасенных жизней и улучшением благосостояния наших подопечных.
— Какие основные результаты вы наблюдаете за годы работы горячих линий для женщин и детей?
— За время нашей работы горячие линии помогли решить 76 000 кризисных ситуаций (по состоянию на 27 марта 2024 года), оказали психологическую и правовую поддержку, а также способствовали долгосрочной социальной реабилитации. Мы не просто фиксируем проблему — мы предоставляем конкретные рекомендации, направляем людей в специализированные центры, оказываем поддержку в правовых вопросах и, самое главное, показываем, что существует выход даже в самых сложных ситуациях.
Надеюсь, что наше сотрудничество с государственными структурами и коллегами из разных стран продолжит приносить ощутимые результаты, и что общественность научится ценить практическую помощь, а не просто скандальные истории. Ведь решение проблемы – это то, что действительно меняет жизни.
Каждый может внести свой вклад в борьбу с насилием и защиту прав детей и женщин. Главное — знать, что помощь доступна. Если вы или кто-то из ваших близких оказались в трудной ситуации, звоните на Горячую Линию 116111.
