Председатель Центрального банка России Эльвира Набиуллина заявила, что в борьбе с мошенничеством российские банки иногда «перегибают палку», блокируя счета клиентов без достаточных оснований.
По словам Набиуллиной, количество жалоб на случаи мошенничества значительно снизилось. «Надеюсь, это устойчивая тенденция», — отметила глава ЦБ в ходе конференции «Фокус на клиента».
Однако, как подчеркнула Набиуллина, при этом растет число обращений по поводу необоснованной блокировки счетов. «Клиентам не всегда объясняют причины заморозки средств. Борясь с мошенничеством, банки в некоторых случаях действуют чрезмерно», — сказала она.
