29 июня, 02:05
Minval
No Result
View All Result
  • Политика
  • Статьи
  • Общество
  • В мире
  • Экономика
  • Мнение
  • Спорт
  • Армия
  • Features
    • Global Player
    • Podcast Category
    • Podcast List
    • Episode List
    • Single Episode
  • Политика
  • Статьи
  • Общество
  • В мире
  • Экономика
  • Мнение
  • Спорт
  • Армия
No Result
View All Result
Minval
No Result
View All Result
 
Названа настоящая причина, почему Москва усиливает давление на Баку 2025/06/29, 00:48
Баку отменил визит Оверчука после убийства азербайджанцев в Екатеринбурге 2025/06/28, 22:56
Кто в кремлёвской башне дирижирует облавами на азербайджанцев в России 2025/06/28, 14:18
МИД Азербайджана устроил разнос российскому дипломату 2025/06/28, 13:54
В Екатеринбурге прошли массовые задержания азербайджанцев, двое убиты 2025/06/27, 23:32
В Армении задержан архиепископ, которого оппозиция выдвинула на место Пашиняна 2025/06/27, 22:03
Министр обороны Израиля предупредил Хаменеи: будьте осторожны 2025/06/27, 19:20
Дипломат или диверсант? Что творит иранский посол в Ереване 2025/06/27, 18:14
Саакашвили: Армения подписала мирное соглашение с Турцией 2025/06/27, 17:44
Турция и Армения начали обсуждение энергетического сотрудничества 2025/06/27, 16:43
Next
Prev
Главная Общество

Почему «горячие линии» госстурктур «остывают»

26 января 2023, 13:58

123

Почему «горячие линии» госстурктур «остывают»
FacebookTwitterFacebookSend

«Некоторые структуры, имея «горячую линию», не отвечают на телефонные звонки». Об этом сказал на заседании парламентского комитета по правам человека председатель комитета Захид Орудж, подчеркнувший также, что они не только не рассматривают жалобы, но даже не соизволят отвечать на звонки.

«И все говорят – обращайтесь через Twitter, Linkedin. А для чего тогда телефон?», – задается вполне справедливым вопросом Захид Орудж.

Действительно, а для чего тогда нужны все эти «горячие линии», которые моментально «остывают» всякий раз, когда появляется потребность дозвониться до структуры?

Причем, речь сейчас идет не только о сотрудниках СМИ, не сумевших дозвониться до того или иного ведомства в желании получить комментарий (не так давно Minval.az уже публиковал заметку на данную тему), а о простых среднестатистических гражданах, всякий раз крепким словцом поминающих родителей тех, кто тупо игнорирует звонки или отключает телефоны.

Кроме того, домашние (офисные) телефоны уже практически остались в прошлом, сейчас эра мобильников. Но дозвониться до «горячих линий» — это пустая трата денег на мобильном счету. Представьте себе ситуацию: человеку срочно нужно дозвониться в «Азеригаз», он набирает номер, и начинается: сначала предлагают выбрать кнопку, затем объявляют, что «ваш звонок очень важен для нас», а далее – номер в очереди (предположим, 12-й) и включается музыка. Время идет, денежки со счета списываются. И не факт, что гражданин, ожидающий на линии, получит ответ, так как случаи внезапного отбоя – не редкость.

Согласитесь, редко, кто после этой бесполезной волокиты решится еще раз испытать судьбу и набрать вторично номер «горячей линии». И если такая проблема существует, то надо ее решать, тем более что «горячие линии» во всем мире работают на бесплатной основе, с учетом набора с мобильного номера. А в Азербайджане с учетом перечисленного, эти линии постепенно «остывают» и теряют свою актуальность. И потому не сетовать надо за переход госструктур в соцсети, а наоборот, призывать к этому переходу, тем более, что у каждого министерства и ведомства есть свои официальные страницы, созданные в качестве вспомогательных механизмов для работы принципа «обратной связи», потому что граждане давно уже «живут» в социальных сетях, где и покупки делают, и работают, и активно общаются – друг с другом, и с представителями госструктурэ, в том числе. Согласитесь, что в той же социальной сети гораздо легче найти мобильные контакты нужного чиновника и связаться с ним лично. Если он, конечно же, ответит на ваш звонок. Но это уже совсем другая история.

Яна Мадатова

null

Следите за развитием событий в нашем Телеграм-канале 

ПОДПИСАТЬСЯ
null

Присоединяйтесь к подписчикам Telegram-канала Minval-LIVE  — новости там появляются быстрее всех!

banner
Tags testttt: горячая линия Госструктуры Чиновники

Из этой рубрики

В Кюрдамире убита 35-летняя женщина, подозревается её муж
Общество

В Кюрдамире убита 35-летняя женщина, подозревается её муж

Редакция
2025/06/28, 23:32
Увеличивается число поездов в Габалу
Общество

Увеличивается число поездов в Габалу

Редакция
2025/06/28, 20:39
В Следственный комитет России представят доклад по делу азербайджанцев
Важно

В Следственный комитет России представят доклад по делу азербайджанцев

Редакция
2025/06/28, 20:02
В Баку найдено тело молодого человека, упавшего в канализацию
Наша жизнь

В Баку найдено тело молодого человека, упавшего в канализацию

Редакция
2025/06/28, 18:38
<strong>Анар Алакбаров избран членом Сената FIA</strong>
Общество

Анар Алакбаров избран членом Сената FIA

Редакция
2025/06/28, 18:28

Лента новостей

Политика

«Россия несёт на Кавказ не мир, а угнетение»

1:04
Мир

Макрон обсудил с Зеленским производство БПЛА Renault в Украине

0:59
Политика

Названа настоящая причина, почему Москва усиливает давление на Баку

0:48
Мир

Сын Трампа хочет баллотироваться в президенты США

0:44
Наша жизнь

Эльгиз Сафаров рассказал подробности пыток, совершенных российскими силовиками

0:27
Мир

Мерц заявил, что немцы боятся войны с Россией

0:05
Мир

Дубайский принц оплатил счета всех гостей ресторана, где он обедал

23:50
Общество

В Кюрдамире убита 35-летняя женщина, подозревается её муж

23:32
Мир

В Турции за последние два дня произошли 150 лесных пожаров

23:16
Важно

Баку отменил визит Оверчука после убийства азербайджанцев в Екатеринбурге

22:56
Политика

Каллас едет в Армению

22:47
Мир

Уиткофф проведет переговоры с Ираном

22:33
Мир

Бывшего депутата Госдумы России не пустили в Ереван

22:19
Мир

WP: сотрудники Госдепа США деморализованы из-за планов массовых увольнений

22:04
Политика

Политолог: Кремль сознательно разжигает шовинизм и дискриминацию

21:50
Важно

Марков понимает возмущение Азербайджана из-за задержания азербайджанцев в Екатеринбурге

21:41
Мир

В Будапеште прошел запрещенный гей-парад с участием 70 депутатов Европарламента

21:23
Важно

Турция и Армения обсудили возможности развития региональных коммуникаций

21:07
Статьи

Кремль против наций: в новой стратегии — русификация и контроль над идентичностью

21:05
Мир

Мерц рассказал, почему опасается телефонного разговора с Путиным

20:52
Общество

Увеличивается число поездов в Габалу

20:39
Мир

В ОАЭ заявили, что Иран подорвал доверие стран Персидского залива

20:25
Мир

Фицо заявил, что Зеленский его ненавидит

20:14
Важно

В Следственный комитет России представят доклад по делу азербайджанцев

20:02
Важно

МИД Азербайджана выразил соболезнования в связи с террористическим актом в Пакистане

19:48
Показать еще

Фото и видео

Ватикан опубликовал фото Папы Франциска в гробу

Ватикан опубликовал фото Папы Франциска в гробу

2025/04/22, 12:05
Азербайджанские альпинисты увековечили память погибших в авиарейсе Баку-Грозный

Азербайджанские альпинисты увековечили память погибших в авиарейсе Баку-Грозный

2025/04/14, 11:13
Фантастика становится реальностью: в Китае выданы первые лицензии летающим такси

Фантастика становится реальностью: в Китае выданы первые лицензии летающим такси

2025/04/01, 12:14
<span>Бакинский бульвар</span> преобразился

Бакинский бульвар преобразился

2025/02/27, 12:00
output-onlinepngtools (1)
© 2013-2024 Minval Politika При размещении материалов на сторонних ресурсах гиперссылка на источник обязательна.
О нас Контакты
No Result
View All Result
  • Политика
  • Статьи
  • Общество
  • В мире
  • Экономика
  • Мнение
  • Спорт
  • Армия
  • О нас
  • Контакты