Для обеспечения комфорта жителей и гостей города Баку, внедрена совершенно новая система обслуживания клиентов.
Так, для определения местоположения своих такси ООО «Бакы Такси» оснастило их устройствами GPS.
Посредством этих устройств новая система автоматически фокусируется на реализации заказов переводом направления ближайшего такси по адресату.
Заказы принимаются профессиональными операторами, определяется адрес клиента с максимальной точностью и водителю, который находится ближе всех к заказчику, отправляют подробную информацию об его месторасположении.
Все это реализуются с помощью внедренного программного обеспечения.
А это способствует быстрому исполнению заказов, не затрачивая времени клиентов, что позволяет обеспечивать им качественные услуги. В результате, связь водителя с клиентами сводится к минимуму.
Теперь клиенты в черте города могут заказать такси, набрав, как с мобильных, так и со стационарных телефонов, короткий и запоминающийся номер *9000. За вызов с мобильного телефона оплата производится по обычном тарифу, телефонные звонки со стационарных телефонов производятся бесплатно.
Следует отметить, что работа Центра по Обслуживанию Клиентов работает круглосуточно, 7 дней в неделю.
ООО «Бакы Такси» была создана 27 апреля 2010 года с целью улучшения качества обслуживания населения городским такси и были импортированы 1000, уже превратившихся в символ города Баку, автомобилей всемирно известной марки Лондонское такси «TX4» фиолетового цвета.
Эти автомобили пущены в эксплуатацию в качестве такси в Баку с 13 июня 2011 года.
