call_center_130215

Министерство связи и высоких технологий Азербайджана создает систему переадресации звонков граждан по интересующим их вопросам непосредственно в Call-центры государственных органов.

Новая система, которая будет запущена в эксплуатацию в ближайшее время, позволит осуществлять переадресацию звонков, поступающих на короткий номер «157», который ныне используется для консультаций граждан при оказании государственных е-услуг и технической поддержки работы портала «Электронное правительство» (e-gov.az), — передает Minval.az со ссылкой на официальное сообщение Информационно-Вычислительного Центра, опубликованное агентством Trend.

Новая система позволит гражданам получать более подробную информацию по интересующим их вопросам непосредственно из справочных служб государственных структур. Таким образом, справочная служба «157» выступит единой платформой, позволяющей гражданам получать ответы на все интересующие их вопросы.